Чтобы использовать этот веб-сайт, пожалуйста, прочтите и примите условия ниже. Дальнейшее использование этого сайта предполагает, что вы согласны с этими условиями.
1.Общие положения
Компания, которая управляет сайтом www.bookshop.md – это The BOOK SHOP S.R.L., в дальнейшем именуемая по торговому названию My Book Shop, с юридическим адресом в муниципии Кишинев, ул. Петру Заднипру 2, оф. 48, почтовый индекс MD-2044, фискальный код: 1019600032707.
Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются в соответствии с Законом № 105 от 13.03.2003 г. о “Защите прав потребителей”, а также другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять данные условия, а покупатель обязан регулярно следить за изменениями.
2. Регистрация и выполнение заказов на сайте
При регистрации заказа покупатель должен указать следующую информацию:
имя и фамилия покупателя или получателя заказа,
адрес доставки заказа,
контактный телефон.
Цены, отображаемые на сайте, не включают стоимость доставки. После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате отправки заказа Службой доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе продавца и времени, необходимого для обработки заказа.
Все информационные материалы, размещенные на сайте, носят рекомендательный характер и могут не полностью передавать точную информацию о свойствах и характеристиках товаров, включая цвет, размер и форму.
В случае отсутствия заказанного товара на складе продавца, продавец имеет право отменить заказ и обязан проинформировать покупателя, отправив электронное письмо по указанному адресу или по телефону.
3. Способы оплаты и доставки
Найдите способы оплаты и доставки на странице Доставка и оплата.
4. Получение товара
При получении товара, если вы заметили, что товар не соответствует вашему заказу, вы можете отказаться от него, а мы далее примем все необходимые меры.
Получение товара означает согласие покупателя с тем, что товар прибыл в хорошем состоянии, и количественно и качественно соответствует размещенному заказу, что вы подтверждаете, подписывая акта о получении товара в присутствии курьера.
Если покупателя не найдут по указанному адресу, курьер позвонит вам и доставит заказ.
5. Как отменить заказ?
Покупатель может отменить заказ по телефону предпочтительно в тот же день, когда он был размещен, но заказ уже нельзя отменить после получения подтверждения доставки посылки по телефону или sms-сообщению.
В случае заказов, уже отправленных курьеру, заказы могут быть отменены, но стоимость доставки не возвращается.
6. Как вернуть товар?
Если заказанный товар имеет производственные дефекты (серьезные физические дефекты), заказчик может потребовать его замены или возврата его стоимости в течение максимум 48 часов с момента его получения.
Адрес возврата товара, поставляемого курьерской службой: мун. Кишинев, ул. Петру Заднипру 2, оф. 48
Продавец полностью возмещает сумму, полученную от покупателя, за исключением стоимости доставки.
Заказчик обязуется возвращать только те товары, которые находятся в том же состоянии, в котором они были доставлены (в оригинальной упаковке, с неповрежденными этикетками, без дефектов (кроме производственных дефектов) и с сопроводительными документами: счет-фактура, квитанция/чек). Не принимаются к возврату те товары, на которых замечены физические изменения, удары, осколки, царапины, следы чрезмерного использования и/или несанкционированного вмешательства и т. д.